Thermassur

Assurance de séjours thermaux et thalasso

Client
Assurasud

Année
2022

Rôle
Web design, développement

Collaboration
Gestion de projet & SEO : Carabine

Refonte et mise en place de vente en ligne

Thermassur, le n°1 de l’assurance de cure thermale m’a confié la refonte totale de son site Internet. L’objectif était d’actualiser le design tout en le rendant un maximum accessible, la clientèle étant encore peu habituée aux usages numériques. Ma deuxième mission (et en réalité, la principale !) était de développer une fonctionnalité de simulation de coût d’assurance en fonction d’informations saisies par les assurés, puis de mettre en place la souscription en ligne du contrat d’assurance correspondant.

site d'assurance thermale

Recherches visuelles & web design

L’objectif étant d’avoir un site le plus intuitif possible, ma mission a été d’en faciliter la lecture et la navigation, tout en mettant l’accent sur quelques informations clés, rassurantes et engageantes.

Le logo, fourni par le client, a été à la base de ma réflexion chromatique. L’idée majeure étant de rester dans l’univers du thermal et de ses bienfaits.

création d'un site d'assurance en ligne

Fonctionnalités

L’aspect fonctionnel représentait 80% des besoins du projet. En effet, il convenait à la fois de mettre en place un simulateur d’assurance “en temps réel” (en fonction des informations saisies), d’en permettre la souscription sécurisée par carte bancaire, puis de reprendre les informations dans un contrat généré automatiquement. En parallèle, le process de souscription devait être le plus simple et rapide possible, la cible étant peu rompue aux usages numériques.

MON CONSEIL POUR UN SITE D'ASSURANCE

Remplir un formulaire d’assurance en ligne n’a vraisemblablement jamais enchanté personne et vous devez donc certainement, et peut-être plus que dans d'autres secteurs, faire face à des abandons de panier. La solution ? Commencez peut-être par réduire un maximum les étapes de souscription en ligne et mettre ainsi toutes les chances de votre côté face au problème d’abandon

Simulateur d’assurance

Un formulaire, avec des éléments conditionnels (montant d’assurance minimum, date de début de séjour minimum, …) permet le calcul automatique du coût du contrat d’assurance, en fonction des informations saisies par le client (nombre d’assurés, durée du séjour, …). Ces informations sont ensuite implémentées dans le contrat d’assurance généré et transféré automatiquement au client lorsqu'il a procédé au paiement.

Simplification du tunnel d’achat

Une fois le coût d’assurance simulé, l’utilisateur peut directement souscrire au contrat ad hoc. Il lui suffit en effet de renseigner ses informations de facturation et d’effectuer son paiement sécurisé par carte bancaire pour recevoir son contrat et être ainsi couvert. A partir du moment où l’utilisateur commence à saisir ses informations jusqu’au paiement en ligne, le process se déroule sur 3 pages uniquement et dure 2 minutes, ce qui paraît particulièrement efficace dans ce domaine.

Paiement en ligne sécurisé

Comme pour une boutique en ligne, un site d’assurance en ligne doit permettre l’achat sécurisé de ses produits. J’ai opté pour la solution WooCommerce travaillant de concert avec le reste du site en WordPress, mais aussi avec toutes les informations saisies dans le formulaire. J’y ai ajouté et paramétré un module de paiement par carte bancaire propre à la banque du client.Le cœur d'un site immobilier ! Deux moteurs de recherche permettent le filtrage d'annonces : un pour les locations, un pour les ventes, avec leur critères de recherche.

Génération automatique d’un contrat d’assurance

Une fois le paiement par carte bancaire validé, un contrat d’assurance implémenté des informations saisies dans le formulaire est créé. Un PDF est ainsi généré et envoyé automatiquement au client via son email de confirmation de commande. Le client reçoit également automatiquement des CGV et IPID.